近年来，互联网线上医疗咨询为很多人的生活提供了便利，但与此同时也带来了一些风险。近日，北京互联网法院审结了多起医生起诉某健康咨询服务平台网络侵权责任纠纷案，法院认定某健康咨询服务平台冒用医生名义在线提供健康咨询，侵害了原告的名誉权、姓名权，判决平台赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金。

　　在北京互联网法院审结的多起健康咨询服务平台网络侵权责任纠纷案中，原告均系北京各大三甲医院医生，偶然发现某健康咨询服务平台有大量以自己名义提供的健康咨询类回答，这些问答中含有明显超出正常寻医问诊答复范围的内容，而无论从医德还是专业角度出发，原告都不会给出此类反馈。

　　原告认为，涉案平台冒用原告的名义进行健康咨询内容发布，极易使社会公众对原告的职业水准和职业道德产生质疑，损害了原告的名誉，将涉案平台告上了法庭。

　　被告辩称，平台免费为公众、医院和医生等用户提供网络服务，平台上发布的原告信息及问答内容是从网络上获取的，属于对公共资源的合理使用。除此之外，涉案平台还进行了免责声明，提示了“网站部分文字及图片来源于网络，如涉嫌侵权，请联系删除”，已经尽到了合理的注意义务。

　　法院经审理认为，涉案平台未经原告授权或同意，使用原告的姓名、照片及单位职称在网站上发布问诊答复内容，极易使不特定的公众误认为系原告本人在该网站提供问诊服务，在健康咨询服务中明显存在超出原告专长诊疗范围的内容及推荐特定药物的内容，易使社会公众对原告的执业水准及职业道德产生质疑，造成对原告品德、声望等的负面影响，应认定构成名誉权侵权。此外，涉案平台未经原告同意或授权，冒用原告姓名在该平台上提供健康咨询服务，构成姓名权侵权。法院判决被告某健康咨询服务平台向原告赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金。目前该判决已生效。

　　在互联网上进行远程问诊、咨询，已经成为很多患病人士的选择。但在选择问诊平台时，要注意甄别远程问诊平台是否正规可靠。本系列案中，平台提供的所谓健康咨询问答来源不明，也并非平台宣称的知名医生给出，不具备参考价值，涉案平台所提供的所谓线上健康咨询，也已经超出了普通互联网健康咨询的范畴。

　　郭晟法官表示，互联网问诊和互联网健康咨询具有明显区别，在互联网上从事医疗诊疗服务需要平台方报请相关机构进行严格审批，平台内的从业医生也要公示相应信息，以健康咨询的名义进行互联网问诊，属于违规操作。

　　公众可以在网上进行一些健康常识类咨询，但是如果针对具体病情问诊，则需要到专门的医疗机构网站或者专业的医疗问诊平台进行咨询。互联网健康咨询服务行业应当以保障健康咨询服务质量和安全为根本，加强自我约束和规范，提升健康服务水平，切莫以违法行为追求不当利益。