12月20日，26岁的餐饮店厨师刘尹，一早没有去餐厅上班，而是来到了一家叮咚买菜前置仓报到。她工作的餐厅今年提前放假，让员工返乡过年，在朋友圈看到叮咚买菜招聘一线临时工的消息，她便立即报名了。

　　寒潮迭加疫情等原因，上海市民线上买菜的需求迅猛增加。在刘尹上岗的这个前置仓，这两天的订单环比上周上涨超过50%，周末的订单量更是增长了一倍，面临较大的人手缺口。

　　据叮咚买菜人力保障负责人介绍，为了应对订单上涨，更好地服务民生，叮咚买菜已经加大配送员的招聘力度，扩大人员储备池，同时通过员工内部推荐、招聘临时工等方式，增加人员储备。

　　32岁的湖南邵阳人艾鹏程和26岁的彭程，都是通过“员工内推”的方式，刚刚加入叮咚买菜的新配送员。他们此前在老家做快递工作，前几天专门驾车数百公里，从湖南老家来到上海。

　　艾鹏程说，他的一个同乡好友在上海做叮咚买菜配送员，得知他们最近想外出工作，就帮忙推荐给了叮咚买菜的招聘部门。艾鹏程和彭程通过了线上面试，到了上海，办理好健康检查、入职流程等。到记者发稿时，他们已经在浦东的北蔡站熟练地给用户送单了。

　　艾鹏程说，他们打算长期留在上海做配送员，过年期间也会留守上海，因为叮咚买菜正好有“过年不打烊”的活动，过年期间送单的收入更高。“再说，总要有人留下来送菜嘛。”艾鹏程笑着说。

　　据悉，像这样通过各种渠道补充的配送员、分拣员等一线员工，已经有数百名，有效补充了叮咚买菜前置仓的一线人力缺口。

　　为确保上海市民菜篮子不断供，叮咚买菜成立了专门的保供专项小组，在采购端加大备货量的同时，也针对分拣员、配送员等紧缺岗位，采取多项措施确保人力充足。各站点也会储备充足的消杀及防疫用品、药品，保障骑手送单安全。同时，叮咚买菜开启“大时段集中配送”方式，将之前的半小时送达，暂时改成2小时送达，保障充足的运力。

　　“未来，叮咚买菜大部分站点一线人力紧张的态势会得到缓解，建议上海市民无需囤菜，按需下单。”叮咚买菜人力保障负责人表示。