央广网合肥5月9日消息（记者周然 通讯员余秀娟）自3月18日以来，烟墩街道欣园社区持续开展“降警情、减访情、增感情”大走访，坚持党建引领，多措并举，听民意、解民忧、化民怨，积极构建矛盾纠纷多元化解格局，将矛盾化解在基层，探索社区治理新路径。

　　走访进小区，沟通面对面。为及时回应居民的诉求，认真听取居民对社区治理的意见或建议，欣园社区每周末常态化开展“三情”大走访活动，依次走进辖区四个住宅小区，通过召开恳谈会，居民就自己所遇到的或发生在身边的物业管理、环境卫生、房屋维修、小区停车难等问题与社区民警、社区律师、社区党委书记、小区支部书记和所在小区的物业经理进行面对面的沟通和交流，不仅便于社区收集到第一手的问题或诉求，也让居民看到了社区直面问题的态度，拉近了社区与居民之间的距离。

　　件件有着落，事事有回音。针对在“三情”大走访中收集的问题，能够及时予以解决的，欣园社区安排相关人员第一时间着手解决；针对比较复杂或处理周期较长的问题，安排专人对接，及时反馈办理进度，目前共开展8场走访活动，收集问题31条，已解决26条，下剩5条正在办理中，确保“件件有着落事事有回音”，从而有效化解了纠纷或矛盾，真正做到了矛盾不出小区。

　　多元齐参与，聚力促解决。为组织开展好“三情”大走访工作，将收集到的问题或矛盾及时得到解决或化解，欣园社区党委充分发挥党建引领作用，积极链接合肥交警支队滨湖大队、滨湖派出所、社区平安驿站、辖区物业公司、社区律师、红色小管家等资源，通过召开党建联席会、议事协商会、人民调解等方式，就居民反映的问题或矛盾进行协商，共建共治，达成最佳的解决方案，力争让居民满意，拥有实实在在的获得感，从而增强基层党组织的凝聚力和向心力。

　　自3月18日以来，烟墩街道欣园社区持续开展“降警情、减访情、增感情”大走访，坚持党建引领，多措并举，听民意、解民忧、化民怨，积极构建矛盾纠纷多元化解格局，将矛盾化解在基层，探索社区治理新路径。